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Lorsque votre sélection est faite, choisissez la quantité désirée et le cas échéant la contenance souhaitée puis cliquez sur « Ajouter au panier» pour remplir votre panier. Une fois vos achats terminés, cliquez sur « Commander » et laissez-vous guider à travers les différentes étapes de commande.
Passé un délai de 7 jours et à défaut de réception du chèque correspondant, la commande sera annulée.
La disponibilité d’un article est précisée sur la fiche descriptive du produit (Produit en stock). Si un article est indisponible, celui-ci sera signalé « Produit en rupture de stock ».
Lorsque vous validez votre commande en ligne, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation avec le numéro et le récapitulatif de votre commande.
La facture de votre commande est disponible dans votre compte client. Pour l’obtenir, il vous suffit de vous connecter sur votre compte client, de vous rendre sur Mes Commandes et télécharger votre facture. Vous pourrez ainsi l’enregistrer et/ou l’imprimer.
Les frais de livraison sont uniques et s’élèvent à 9,90€ TTC pour toute commande. Compte tenu de la taille, du poids et de la fragilité d’une bouteille en verre, le colis est spécifique ; tout ceci justifie les frais demandés.
Il est possible d’être livré à l’adresse que vous désirez (domicile, travail, voisin…). Pour cela, saisissez l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande sur la page livraison dans le processus de commande. L’adresse de facturation restera celle que vous avez saisie lors de la création de votre compte client.
Le délai maximum de livraison d’un colis est de 10 jours ouvrés. Le délai généralement constaté est de 3 jours ouvrés pour toute commande passée avant 10h.
Vous pouvez savoir où en est votre commande en allant sur votre compte puis sur « suivi de commande ». Lorsque votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de notre transporteur pour vous avertir du départ de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis sur le site de notre transporteur en entrant le n° de commande qui vous a été communiqué dans le mail.
Si vous êtes absent au moment de la livraison :
Lors de la livraison du colis, si celui-ci présente des risques de bouteille cassée (carton sale, abimé…), il faut impérativement :
Le transporteur repart alors avec votre colis et nous informe du refus de réception de la marchandise du fait de la casse. Dès que nous avons reçu cette information nous vous renvoyons la marchandise dans les plus brefs délais. Il ne vous est donc pas nécessaire de nous appeler pour nous informer du problème.
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